온고는 상품지연으로 인한 고객님들의 불편을 최소화 하기 위해

부분배송 서비스를 도와드리고 있습니다

고객님들께 상품을 최대한 빠르게 발송해드리고싶은 마음이지만

거래처의 사정 혹은 원단지연등으로 인해 배송지연이 자주 발생하고있으며,

저희가 미리 재고를 여유있게 확보하려하고 있지만

거래처의 사정으로 수량이 맞춰지지 않는경우가 많습니다

매일 매일 신상이 만들어지고있는 의류업계 특성상

상품 입고가 원활하지 않은점 너그러이 양해부탁드립니다.

* * *

부분배송 서비스는 주문건당 1회 가능하며

주문건은 결제완료(입금확인일/ 카드등 결제일)된 날짜 기준으로 7일 지연시

부분배송 처리해드립니다

(복수구매의 경우 합배송을 원칙으로 합니다)

* 부분배송은 담당자 임의로 처리되므로

부분배송을 원치 않으시는경우, 결제당일 오후 2시내로

게시판에 꼭 합배송 요청글을 남겨주세요!

* 부분배송을 받으셨더라도, 반품/교환 가능기한은 상품수령후 7일이내 입니다

(부분배송으로 먼저 받으신 상품도, 도착일 7일이내에 반품 요청해주신후 반송해주셔야 하며,

주문 상품 모두 한번에 반송 원하시는경우, 

1차 배송 상품 도착 후 7일이내에 Customer Care - Q&A 게시판에 반품 의사를 밝혀주신 다음

2차배송 상품 수령 후 즉시 함께 반송해주세요)

(반품을 따로 따로 반송해주시는경우, 반송비는 각각 부과됩니다.)

* 반품/교환은 도착일로부터 7일이내에 의사를 밝히시지 않은경우에는,

전자상거래법에 의해 처리가 불가능하니, 이점 꼭꼭 참고부탁드립니다 !

* 부분 배송은 담당자가 하나하나 확인하며 처리를 하기때문에

간혹 누락이 될 경우 게시판에 글남겨주시면 

확인 후 빠르게 처리도와드리겠습니다!

 *상품을 각각 따로 보내주실 경우 배송비는 이중부과되오니 이점 꼭 확인부탁드릴게요

부분배송을 원치 않으시는경우, 주문결제후 꼭 Q&A에 글을 남겨주시길 바랍니다 :)

[ 선배송 원할 경우 ]

●부분배송을 1회 도와 드리고 있지만 복수구매의 경우 합배송으로 묶여 임의 선배송이 어렵습니다.

●임의 선배송 진행 시 발생하는 문제들로 인해 

고객님 선배송 요청이 없을 경우 임의 선배송 진행하지 않습니다.

●선배송을 원하시는 경우  채널톡 & 게시판으로 선배송 요청을 남겨주세요!

ex)

-부분 발송 기간 전 선배송 원하실 경우 선배송비 3,000원이 발생합니다.

-부분 발송 1회 적용 후 추가 부분 발송 원하실 경우 선배송비 3,000원이 발생합니다.

-부분발송 1회 적용 후 추가 주문 주신 고객님 경우 채널톡 & 게시판으로 선배송 요청을 남겨주세요!

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(부분배송1회 적용후, 2차 발송예정 제품과 신규주문건이 합배송으로 묶여집니다

원치 않으실 경우 채널톡 & 게시판으로 남겨주시면 안내도와 드리겠습니다.)

※ 제주/도서산간지역은 부분배송이 적용 되지않아 선배송 원하실 경우

 6,000원이 발생 합니다.